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Módulo 5
Lección 2 de 4

Cuándo Pivotar vs. Perseverar

12 minLectura
Progreso del módulo2 de 4 lecciones

Una de las decisiones más difíciles para cualquier emprendedor es saber cuándo cambiar de dirección y cuándo seguir adelante. Pivotar demasiado rápido puede hacerte abandonar una buena idea antes de tiempo. Perseverar demasiado puede hacerte desperdiciar años en algo que nunca funcionará.

¿Qué es un pivote?

"Un pivote es un cambio estructurado de estrategia diseñado para probar una nueva hipótesis fundamental sobre el producto, el modelo de negocio o el motor de crecimiento."
— Eric Ries

Un pivote NO es:

  • Cambiar el color del botón
  • Añadir una nueva funcionalidad
  • Ajustar el precio en 10%
  • Empezar de cero con una idea completamente nueva

Un pivote SÍ es:

  • Cambiar el segmento de clientes
  • Cambiar el problema que resuelves
  • Cambiar el modelo de negocio
  • Cambiar el canal de distribución

La diferencia clave

Un pivote mantiene un pie en lo que has aprendido mientras cambias otra parte fundamental. No es empezar de cero — es redirigirbasándote en evidencia.

Tipos de pivotes

🎯 Pivote de segmento de cliente

Mantienes el producto pero cambias a quién se lo vendes.

Ejemplo: Slack empezó como herramienta interna de una empresa de videojuegos. Pivotaron a venderlo a cualquier equipo de trabajo.

🔧 Pivote de problema

Descubres que el problema real es diferente al que pensabas.

Ejemplo: Potbelly Sandwich empezó como tienda de antigüedades. Notaron que la gente venía más por los sándwiches que vendían que por las antigüedades.

💡 Pivote de solución

El problema es correcto, pero tu solución no es la adecuada.

Ejemplo: YouTube empezó como sitio de citas donde subías videos. Pivotaron a ser plataforma general de videos.

💰 Pivote de modelo de negocio

El producto funciona pero la forma de monetizarlo no.

Ejemplo: Spotify pasó de venta de música a streaming por suscripción + modelo freemium con ads.

📱 Pivote de plataforma

Cambias de aplicación a plataforma (o viceversa).

Ejemplo: Amazon empezó vendiendo libros. Ahora es una plataforma donde otros venden de todo.

🔍 Pivote de zoom-in

Una característica de tu producto se convierte en el producto completo.

Ejemplo: Instagram empezó como Burbn, una app social con muchas funciones. Pivotaron a solo la función de fotos con filtros.

Señales de que necesitas pivotar

📉 Señales de métricas

  • Tus métricas clave están estancadas o bajando durante semanas
  • Has probado múltiples variaciones sin mejora significativa
  • El costo de adquisición de cliente supera el valor del cliente

🗣️ Señales de feedback

  • Los clientes usan tu producto de forma muy diferente a lo esperado
  • Consistentemente escuchas "genial idea pero no es para mí"
  • Una característica secundaria genera más entusiasmo que la principal

💭 Señales internas

  • Has perdido la fe en la hipótesis original
  • Tus mejores insights vienen de áreas diferentes a tu enfoque
  • Estás "moviendo la línea de meta" para evitar admitir fracaso

Señales de que debes perseverar

📈 Señales de tracción

  • Tienes usuarios que aman tu producto (aunque sean pocos)
  • Tus métricas muestran tendencia positiva, aunque lenta
  • Los usuarios pagan y vuelven (retención positiva)

💡 Señales de validación

  • El problema que resuelves es real y doloroso
  • Aún hay hipótesis importantes que no has probado
  • Los usuarios te dan feedback constructivo (no indiferencia)

🔥 Señales de potencial

  • El mercado es grande y está creciendo
  • Tienes una ventaja competitiva clara
  • Los obstáculos actuales son técnicos, no de demanda

El arte de saber cuándo abandonar

A veces, ni pivotar ni perseverar es la respuesta correcta. Abandonar también es una decisión válida. Considera abandonar cuando:

  • Has agotado tus recursos sin señales de tracción
  • El mercado ha cambiado fundamentalmente (nueva regulación, tecnología obsoleta)
  • Has perdido la pasión y no puedes recuperarla
  • El costo de oportunidad de seguir es demasiado alto
  • Has probado múltiples pivotes sin mejora significativa
"Abandonar no es fracasar. Fracasar es no aprender. Si aprendiste algo valioso, el proyecto fue un éxito aunque no haya resultado en un negocio."

Pivotes famosos que cambiaron todo

Twitter

De podcasting a microblogging

Odeo era una plataforma de podcasts que fue aplastada cuando Apple anunció iTunes con podcasts. El equipo hizo un hackathon interno y nació Twitter como proyecto interno.

Shopify

De tienda a plataforma

Empezaron vendiendo snowboards online (Snowdevil). Notaron que el software que construyeron para su tienda era más valioso que vender snowboards.

Netflix

De DVD a streaming

Empezaron enviando DVDs por correo. Cuando la tecnología lo permitió, pivotaron agresivamente a streaming, incluso canibalizando su propio negocio de DVDs.

Nintendo

De naipes a videojuegos

Fundada en 1889 como empresa de naipes japoneses. Después de décadas probando otros negocios (taxis, hoteles), encontraron su camino en los videojuegos en los 70s.

Framework para decidir

Hazte estas preguntas:

  1. 1

    ¿Qué hipótesis he probado y qué aprendí?

    Si no puedes articular aprendizajes claros, necesitas más datos.

  2. 2

    ¿Tengo usuarios que genuinamente aman esto?

    Incluso 10 usuarios apasionados son mejor señal que 1000 tibios.

  3. 3

    ¿Qué cambiaría si pivoteo?

    Si no tienes una nueva hipótesis clara, pivotar es solo huir.

  4. 4

    ¿Cuánta pista me queda (tiempo/dinero)?

    A veces debes pivotar no porque quieras sino porque debes.

Puntos clave de esta lección
  • Un pivote es un cambio estructurado basado en aprendizaje, no huir del fracaso
  • Tipos de pivotes: segmento, problema, solución, modelo de negocio, plataforma, zoom-in
  • Señales de pivotar: métricas estancadas, usuarios usando diferente a lo esperado
  • Señales de perseverar: usuarios apasionados, tendencia positiva, hipótesis sin probar
  • Abandonar es válido cuando los recursos se agotan y no hay señales de tracción