Los 3 Tipos de Encuestas de Validación
Cada encuesta tiene su momento
No todas las encuestas son iguales. Dependiendo de qué necesitas validar, usarás un tipo diferente de encuesta. Conocer los 3 tipos principales te ayudará a elegir la herramienta correcta para cada etapa de tu validación.
Tipo 1: Encuesta de Descubrimiento de Problemas
Encuesta de Descubrimiento
¿El problema existe? ¿Qué tan importante es?
Esta encuesta se usa al inicio del proceso, cuando quieres confirmar que el problema que crees que existe realmente afecta a tu audiencia objetivo.
Preguntas típicas:
- “¿Con qué frecuencia experimentas [problema]?”
- “¿Qué tan frustrante es [problema] del 1 al 10?”
- “¿Qué has intentado para resolver este problema?”
- “¿Cuánto tiempo/dinero gastas actualmente en esto?”
Señal verde: +50% reporta el problema frecuentemente y lo califica con frustración alta (7+/10).
Tipo 2: Encuesta de Validación de Solución
Encuesta de Solución
¿Tu solución propuesta tiene sentido?
Una vez validado el problema, esta encuesta evalúa si tu propuesta de solución resuena con tu audiencia y qué características valoran más.
Preguntas típicas:
- “Después de leer esta descripción, ¿qué tan interesado estarías?”
- “¿Qué características te resultan más valiosas?” (ranking)
- “¿Qué le falta a esta solución para ser perfecta para ti?”
- “¿Por qué usarías/no usarías algo así?”
Señal verde: +40% muestra interés alto (8+/10) y pueden articular beneficios específicos que les atraen.
Tipo 3: Encuesta de Intención de Compra
Encuesta de Compra
¿Pagarían por tu solución? ¿Cuánto?
La más importante de todas. Esta encuesta mide la disposición real a pagar, ayudándote a validar si tu idea puede ser un negocio viable.
Preguntas típicas:
- “Si esto existiera hoy, ¿lo comprarías?” (escala de probabilidad)
- “¿Cuál sería un precio justo para esto?” (Van Westendorp)
- “¿Con qué presupuesto cuentas para resolver este problema?”
- “¿Quién toma la decisión de compra en tu empresa/hogar?”
Señal verde: +30% dice que “definitivamente” o “probablemente” compraría, y el precio promedio es viable para tu modelo.
El orden importa
Estos tres tipos de encuestas se usan en secuencia. No tiene sentido preguntar si alguien pagaría por algo si no has validado que el problema existe primero.
1. Descubrimiento
¿El problema existe?
2. Solución
¿Mi idea tiene sentido?
3. Compra
¿Pagarían por esto?
⚠️ Error común: Saltar directamente a la intención de compra
Muchos emprendedores preguntan “¿comprarías esto?” sin antes validar que el problema existe y que su solución es la adecuada. El resultado: datos engañosos porque la gente dice que sí por cortesía, no por convicción.
Tamaño de muestra recomendado
¿Cuántas respuestas necesitas para cada tipo?
Estos números son orientativos. Lo importante es tener suficientes respuestas para detectar patrones claros. Si con 50 respuestas el 80% dice lo mismo, tienes suficiente. Si hay división 50/50, necesitas más datos.
Combinando encuestas
En algunos casos, puedes combinar elementos de diferentes tipos en una sola encuesta más larga. Esto funciona bien cuando:
- Ya tienes acceso a una audiencia calificada
- No quieres “quemar” a tus contactos con múltiples encuestas
- Necesitas resultados rápidos
Pero ten cuidado: una encuesta muy larga reduce la tasa de finalización. El punto dulce está entre 5-10 minutos máximo.
🎯 Tu tarea
Piensa en tu idea actual. ¿En qué etapa estás? ¿Ya validaste que el problema existe, o todavía estás asumiendo? Esto determinará qué tipo de encuesta deberías crear primero.
¿Listo para el cuestionario?
En la siguiente lección, pondrás a prueba lo que has aprendido con un breve cuestionario sobre los conceptos fundamentales de encuestas. No te preocupes, es para reforzar tu aprendizaje, no para evaluarte.