Primeras 48 Horas Post-Launch
El periodo crítico
Las primeras 48 horas después del lanzamiento son cruciales. Es cuando tienes la mayor atención, pero también cuando pueden surgir los problemas más críticos. Tu única prioridad: usuarios.
Timeline de las 48 horas
Modo bombero 🚒
- • Monitorear errores en tiempo real
- • Responder comentarios en < 10 minutos
- • Fix inmediato de bugs críticos
- • No hacer NINGÚN cambio no crítico
Engagement intensivo 💬
- • Continuar respondiendo todos los comentarios
- • DM a usuarios que dejaron feedback valioso
- • Agradecer públicamente el apoyo
- • Documentar todo el feedback recibido
Primer análisis 📊
- • Revisar métricas del día 1
- • Identificar patrones de feedback
- • Priorizar bugs para fix
- • Descansar un poco (en serio)
Modo iteración 🔄
- • Deployar fixes de bugs no críticos
- • Enviar email de seguimiento a nuevos usuarios
- • Postear actualización/agradecimiento público
- • Planificar mejoras de la semana 1
Prioridades absolutas
En las primeras 48 horas, estas son tus únicas prioridades, en orden:
Bugs críticos
Cualquier cosa que impida signup, login, o la función principal. Fix inmediato, aunque sea feo.
Responder comentarios
TODOS los comentarios merecen respuesta. Agradece, responde preguntas, acepta críticas con gracia.
Documentar feedback
Cada comentario, queja, sugerencia va a un doc. Después del launch tendrás la mente nublada, necesitas el registro.
Qué NO hacer
No hagas cambios grandes
El día del launch no es momento para “mejorar” features. Solo fixes críticos.
No te obsesiones con los números
Las métricas del día 1 no definen el éxito. Enfócate en conversaciones, no en dashboards.
No ignores el descanso
Necesitarás energía para la semana 1. No te quemes el día del launch trabajando 20 horas.
No discutas con críticos
Agradece el feedback, incluso el negativo. “Gracias por señalarlo, lo vamos a mejorar”.
Cómo manejar feedback negativo
“Esto ya existe, X hace lo mismo”
“Tienes razón que hay alternativas. Nosotros nos enfocamos específicamente en [diferenciador]. ¿Qué feature te gustaría que mejoremos?”
“El diseño está mal/feo”
“Aprecio el feedback honesto. Estamos iterando el diseño constantemente. ¿Qué parte específica crees que podría mejorar?”
“No funciona / encontré un bug”
“¡Gracias por reportarlo! ¿Puedes decirme qué navegador usas y qué estabas intentando hacer? Lo arreglamos ASAP.”
Tip de supervivencia
Prepara comida de antemano o pide delivery. No tendrás tiempo de cocinar. Hidratación + snacks cerca del escritorio. El launch day es un maratón, no un sprint de 4 horas.
Celebra las pequeñas victorias
Tu primer usuario real. Tu primer comentario positivo. Tu primer pago. Cada uno de estos es un logro. Tómate 30 segundos para celebrarlo antes de seguir trabajando.
Siguiente paso
En la próxima lección aprenderás a recopilar y priorizar el feedback de tus primeros usuarios para convertirlo en mejoras concretas.